Nathalie Nossek

Deze situatie heb ik gekoppeld aan zelf aan zet. Dit is omdat ik nog kon leren in een situatie als deze. Ik maakte een weloverwogen keuze door George te laten halen en bij de cliënt te blijven zodat er iemand was die toezicht kon houden op de cliënt en dat hij geholpen zou worden. (c.4.4.) Ook maakte ik een actie waarin ik wilde bereiken dat cliënt X zou worden geholpen. (c.4.3) Deze situatie opende mij ogen omdat ik toch inzag dat ik niet wist in een situatie zoals deze wat ik precies moest doen. Ik had hier nog niet echt bij stil gestaan en ik kwam erachter dat ik hierover graag wilde leren. (c.4.5)

Doordat ik wilde leren wat ik moest doen als dit nog een keer zou overkomen greep ik een kans om dingen te leren die belangrijk zijn voor de toekomst (c.4.6)

 

De situatie

Wat gebeurde er concreet?

Client Z heeft autisme en epilepsie. Hij heeft zijn eigen bedrijf in de keuken met gedroogd fruit. Ik moet hem soms helpen met het snijden van het fruit. Dit doen we dan buiten de keuken en daar zitten we dan met zijn tweeën. Een keer was ik met hem aan het werk en hij wilde zijn plaat naar binnen brengen omdat die vol met het fruit lag. Toen hij opstond kreeg hij een aanval en viel op de grond. Dit was nog nooit eerder gebeurd bij mij en ik schrok hier heel erg van. Ik wist niet wat ik moest doen omdat ze mij dit nog nooit verteld hebben. George is de enige in de keuken die weet wat hij dan moet doen. Hij was bezig in de keuken en ik was buiten. Ik wilde hem gaan halen maar ik wilde hem niet alleen laten. Iemand anders was buiten ook aan het werk en ik vroeg aan hem of hij George wilde gaan halen. George kwam onmiddellijk naar buiten en kneep op een plekje in zijn linker schouder. Hij doet dit omdat de connectie dan weer word opgestart. Vervolgens heeft George zijn begeleider thuis gebeld en die heeft hem opgehaald om thuis uit te rusten. Het heeft altijd even tijd nodig voordat hij weer is hersteld, dit duurt soms wel 2 dagen.

 

Wat deed jij in de situatie?

Ik was de cliënt aan het helpen en toen het gebeurde bleef ik bij hem omdat ik in zulke situaties nooit alleen kan laten. Ik riep iemand erbij die ook buiten was en vroeg of hij George snel kon gaan halen.

 

Wat deden andere in de situatie?

De man die buiten aan het werk was die haalde George omdat hij weet wat hij moet doen als dit gebeurd. George kneep in zijn linker schouder om weer connectie te maken. Dit lukte. Vervolgens belde hij de begeleider van cliënt Z gebeld om hem op te halen.

 

Wat dacht je in de situatie?

Het ging allemaal zo snel, ik dacht dat ik George er zo snel mogelijk bij moest halen omdat ik niet wist wat ik moest doen. Het was mijn eerste keer dat dit gebeurde dus ik wilde er zo snel mogelijk iemand bij hebben voordat ikzelf wil proberen te helpen en het alleen maar erger maak.

 

Wat voelde je in de situatie?

Schrik. Ik schrikte me kapot. Ik voelde ook angst omdat ik niet wist wat ik moest doen. Ik voelde me ook hopeloos. Ik wilde zo graag helpen maar ik was bang dat als ik ging helpen de situatie alleen maar erger werd omdat ik niet wist wat ik moest doen.

 

Wat wilde je in de situatie?

Ik wilde er zo snel mogelijk iemand bij hebben die wist wat er gedaan moest worden zodat hij zich weer beter voelt en het weer beter gaat.

 

Nadenken over de situatie

Wat staat er in de theorie over hoe je in de situatie hebt gehandeld?

 

Hoe handelen collega’s in zulke  situaties?

George weet als enige in de keuken wat hij moet doen als dit gebeurd. Hij knijpt in de linker schouder van cliënt Z. Dit doet hij omdat dit een speciaal punt is dat ervoor zorgt dat er weer connectie komt. Als het niet  helpt zijn er nog andere punten waar hij op kan knijpen dat ervoor kan zorgen dat er weer connectie word gemaakt.

 

Waar ben je in deze situatie tevreden over?

Ik ben heel tevreden over dat er iemand anders nog buiten was die George kon gaan halen zodat de situatie toch nog goed was afgelopen.

 

Waar ben je in deze situatie ontevreden over?

Dat ik zelf niet wist wat ik moest gaan doen. Ik voelde me hopeloos en daar ben ik heel ontevreden over omdat ik zelf ook moet kunnen handelen als er zoiets gebeurd.

 

Feedback over je handelen?

Vraag feedback over de 2 voorgaande handelingen

George begreep dat ik flink was geschrokken toen dit gebeurt was. Hij zei dat ik goed gehandeld heb door bij cliënt Z te blijven en iemand anders hem heb laten halen. Ik heb goed opgelet wat George precies deed en  heb gevraagd of hij het me precies kan uitleggen wat ik kan doen als het nog een keer gebeurd.

 

Wat heb je geleerd

Omschrijf wat je geleerd hebt

Ik heb geleerd dat het heel belangrijk is dat iedereen in de keuken moet weten hoe ze moeten handelen als hij een aanval krijgt. Ik denk dat dit belangrijk is voor het geval dat George niet in de keuken is op het moment dat het gebeurd het fout kan aflopen.

 

Omschrijf hoe je in de toekomst met een soortgelijke situatie wil handelen

Ik wil zelf kunnen handelen als hij weer een aanval krijgt. Ik wil weten wat ik dan moet doen zodat als er niemand in de buurt is de situatie toch kan oplossen.

 

Wat heb je nodig om dit te kunnen?

Ik moet weten wat ik moet doen als hij een aanval krijgt. Ik moet de plekjes weten waarin ik moet knijpen en als dit niet helpt wat ik dan kan doen.

 

Hoe wil je dit leren?

Door me te verdiepen in zijn epilepsie. Rond te vragen aan George, zijn begeleider en zijn vader wat er dan precies gebeurd. Ik moet weten wat de aanwijzingen zijn die ervoor kunnen zorgen dat er een aanval komt.