Nathalie Nossek

Ik denk dat deze situatie past bij het kopje zelf aan zet. Dit denk ik omdat ik merkte dat het meisje naar de toilet moest door haar gedrag. Dit weet ik omdat ik ondertussen het meisje heel goed ken omdat ik altijd met haar werk. Ik kan hier ook goed mee omgaan omdat het nogal lang duurt voordat zij naar de toilet gaat. Ik denk ook dat geduld een kwaliteit is voor mij. Dit moet je echt hebben om met haar samen te kunnen werken anders zou je helemaal gek worden. (c.4.2) Ik heb deze acties ondernomen omdat ik wilde dat ze stopte met dit aparte gedrag en weer normaal kon gedragen. Dit was mijn doel omdat ik weet als ze zo doet er iets aan de hand is. (meestal moet ze naar de toilet) (c.4.3)

 

De situatie

Wat gebeurde er concreet?

Het meisje die ik moet begeleiden was er weer. Ik moest haar weer continu in de gaten houden. Ik ging samen met haar op het kantoor zitten. Vervolgens pakt ze alle pennen en potloden en stopt ze deze een voor een in haar mond. Ze bijt heel hard hierop waardoor de potloden en pennen kapot gaan in haar mond. Dit kan natuurlijk heel gevaarlijk zijn omdat ze dan splinters en inkt in haar mond kan krijgen. Ik pak dit vervolgens van haar af en zeg dat ze dit niet mag doen. Ze gaat dan lachen en houd haar tanden op elkaar waardoor ik de stukjes niet uit haar mond kan krijgen. Ik kijk haar aan en vraag netjes maar met een streng gezicht of ze haar mond open wil doen. Soms lukt dit en doet ze het open kan ik het eruit halen maar soms is het ook nog een hele uitdaging. Ze is zo snel. Als je je focust op alles uit haar mond te halen heeft ze ondertussen al iets anders in haar hand om dit daarna snel in haar mond te stoppen. Vervolgens hebben we alles rondom haar aan de kant gezet en heb ik haar naar de toilet gebracht. Daarna was haar gedrag niet meer zo en gedroeg ze zich veel beter.

Vaak als ze zich zo gedraagt, is het omdat ze moe is of omdat ze naar de wc moet.

 

Wat deed jij in de situatie?

Ik probeerde op een nette manier de pennen en potloden uit haar mond te halen. Ik probeerde haar mond niet met mijn eigen handen open te doen maar soms moest ik dit wel doen omdat ze het anders door zou slikken. Dit wilde ik voorkomen.

 

Wat deden andere in de situatie?

Sandy hielp mij mee maar zij weet niet zo goed hoe ze moet handelen in deze situatie. Zij liet het ook meer aan mij over en keek hoe ik handelde. Zij vind het heel moeilijk om ‘strenger’ te zijn omdat ze niemand wilt kwetsen.

 

Wat dacht je in de situatie?

Ik dacht op het moment alleen aan om het uit haar mond te krijgen en hopen dat ze het niet ging doorslikken.  

 

Wat voelde je in de situatie?

Ik maakte me zorgen. Ik voelde me een beetje gestresst. Dit uitte ik natuurlijk niet. Ik wilde zeker overkomen zodat ze naar me luisterde.

 

Wat wilde je in de situatie?

Ik wilde dat ze haar mond opendeed. Ze alles uitspuugde wat ze nog in haar mond had. Dit ging de ene keer makkelijker als de andere keer.

 

Nadenken over de situatie

Wat staat er in de theorie over hoe je in de situatie hebt gehandeld?

 

Hoe handelen collega’s in zulke  situaties?

Sandy wist niet zo goed hoe ze moest reageren. Ze hielp me wel maar liet het wel vooral aan mij over.
George zou anders gereageerd hebben. Hij is veel strenger naar haar toe. Hij word vaak ‘boos’ op haar. Dit helpt wel vaak. Ze luistert beter naar hem, ik denk dat zij een beetje bang voor hem is daarom luistert ze beter.

 

Waar ben je in deze situatie tevreden over?

Ik ben tevreden over het feit dat ze mij vertrouwt en dat het me uiteindelijk wel gelukt is om alles uit haar mond te halen. Soms duurt het wel langer als de andere keer maar uiteindelijk lukte het me wel steeds.

 

Waar ben je in deze situatie ontevreden over?

Ik ben ontevreden dat het in eerste instantie gebeurde. Ik wil dit de volgende keer proberen te voorkomen door haar eerder naar de wc te brengen.

 

Feedback over je handelen

Vraag feedback over de 2 voorgaande handelingen

Ze vinden dat ik het heel goed doe met haar en veel mensen zeggen steeds dat ze niet snappen hoe ik het kan dan. Dit doet me wel goed om te horen. Ze vinden dat ik heel geduldig ben met haar. Ik stelde voor om de volgende keer na de lunch misschien gelijk met haar naar de wc te gaan om te voorkomen dat haar gedrag zo is. Dit vonden ze een heel goed idee en zeker de moeite waard om het uit te proberen of het helpt.

 

Wat heb je geleerd

Omschrijf wat je geleerd hebt

Ik heb geleerd dat ik streng moet zijn omdat ze dit nodig heeft. Als je niet streng tegen haar bent geef je haar de macht om alles te doen wat ze wilt. Ze luistert dan niet naar je en neemt je niet serieus.

 

Omschrijf hoe je in de toekomst met een soortgelijke situatie wil handelen

De volgende keer hoop ik deze situatie te voorkomen. Ik wil dit doen om haar na de lunch naar de wc te brengen. Dit gedrag komt namelijk vaak omdat ze naar de wc moet. Als een situatie als dit alsnog een keer gebeurd, wil ik ervoor zorgen dat er niks om haar heen staat wat ze in haar mond kan doen. Ik wil streng tegen haar zijn zodat ze naar mij luistert en zich realiseert dat het geen spelletje is.

 

Wat heb je nodig om dit te kunnen?

Ik moet mezelf aanleren haar steeds naar de wc te brengen zodra we lunch hebben gehad. Als ze niet wilt gaan toch doorzetten want als ze eenmaal op de wc zit moet ze wel. Ik moet dus strenger kunnen zijn, soms ben ik nog te lief.

 

Hoe wil je dit leren?

Door met een serieuze/boze stem tegen haar te praten. In het begin voelt het niet goed maar als ik dit blijf oefenen wen ik eraan en gaat ze ook naar mij luisteren.