Manieren leren
Deze situatie heb ik gekoppeld aan ontdek je passie. Ik vond dat ze onbeschoft was door zomaar dingen te grijpen. Ik vind dat ze dit eerst moet vragen en vervolgens dankjewel moet zeggen. Ik wilde haar manieren leren die ook anderen zullen waarderen. Het zijn mijn normen en waarden dat je dankjewel zegt nadat je iets krijgt. (c.1.3)
De situatie
Wat gebeurde er concreet?
Het meisje waar ik mee samen werk grijpt altijd naar eten zonder het te vragen. Vervolgens knijpt ze dit helemaal fijn waardoor je dit niet meer kan gebruiken en ze dit zelf op kan eten. Ze weet dat ze dit niet mag doen dus graait ze heel snel het eten. Vorige week was dit ook het geval. Ze deed het met dadels. Ik was bezig met de pitten uit de dadels te halen en zij bleef maar grijpen. Ik werd boos op haar en zei dat ze dit niet meer mocht doen. Ik zette de dadels weg zodat ze er niet bij kon. Ze bleef er naar kijken. Ik zei als je er een wilt moet je er naar vragen (ze kan niet praten maar als ze iets wilt en ze vraagt er naar wijst ze er naar). Vervolgens deed ze dit en ik vroeg of ze een dadel wilde, ze zei ja. Ik zei dat ze dank je wel moet zeggen (dit doet ze door haar mond open en dicht te doen). Telkens als ik zei dat ze dank je wel moest zeggen deed ze dit ook en kreeg ze een dadel (of iets anders) van mij. Ik probeerde haar manieren te leren en dit is al een stap wat al goed gelukt is vind ik zelf. Ze grijpt nu minder en vraagt eerst of ze er een mag. Dit doet ze niet altijd maar het is wel vooruit gegaan.
Wat deed jij in de situatie?
Ik was de pitten uit de dadels aan het halen. Ondertussen hield ik haar in de gaten en heb ik haar geleerd dat ze dank je wel moet zeggen als ze iets krijgt.
Wat deden andere in de situatie?
Het was alleen zij en ik. Zij wilde de dadels en in het begin greep ze er naar vervolgens heb ik haar geleerd niet meer te doen en vroeg ze ernaar.
Wat dacht je in de situatie?
Ik dacht dat ik goed werk verricht had. Het was een uitdaging om dit met haar te doen en in het begin was het ook moeilijk maar ik bleef door zetten en het was gelukt.
Wat voelde je in de situatie?
Trots, ik was blij dat het gelukt was. In het begin voelde ik irritatie omdat ze alles ineens in haar hand fijn knijpt, maar aan het eind was ik trots op haar dat ze er naar vroeg en dat ze dank je wel zei.
Wat wilde je in de situatie?
Ik wilde dat ze betere manieren kreeg. Ik wilde dat ze netjes vroeg als ze iets wilde, ook wilde ik als ze iets van iemand kreeg dat ze hier netjes dank je wel op zegt. Je moet het wel eerst zeggen zeg dank je wel anders doet ze het niet.
Nadenken over de situatie
Wat staat er in de theorie over hoe je in de situatie hebt gehandeld?
Hoe handelen collega’s in zulke situaties?
Iedereen heeft hier zijn eigen methodes in en je moet zelf kijken hoe je hiermee te werk gaat. Een collega word vaak gelijk boos op haar en zet een strenge stem op. Soms verschuilt ze dan ook achter mij omdat ze zich veilig bij mij voelt.
Waar ben je in deze situatie tevreden over?
Ik ben tevreden over dat ze niet meer zomaar greep en dat ze dank je wel zegt. Ik was blij dat het gelukt was.
Waar ben je in deze situatie ontevreden over?
Ik ben ontevreden erover dat het niet blijft hangen en dat je de volgende dag weer helemaal overnieuw moet beginnen. Ik denk wel als je dit elke dag blijft herhalen dat het in haar systeem komt te zitten en dat ze hier dan echt verandering in krijgt.
Feedback over je handelen
Vraag feedback over de 2 voorgaande handelingen
Ik heb de situatie uitgelegd en ze vonden dat ik het goed heb aangepakt. Ze moet leren om niet meer te grijpen en dit was ook een issue voor in de keuken dat ze altijd naar alles grijpt. Dit was een situatie dat het gelukt was en ik blijf proberen totdat ze helemaal niet meer grijpt maar ze vonden het al een goed teken en een goed begin. Volgende keer mag ik wel wat ‘bozer’ worden zodat ze me serieuzer neemt.
Wat heb je geleerd
Omschrijf wat je geleerd hebt
Ik heb geleerd hoe ik haar iets moet leren en hoe ik met haar om moet gaan in deze situatie.
Omschrijf hoe je in de toekomst met een soortgelijke situatie wil handelen
Ik ga weer hetzelfde proberen net als ik het nu heb aangepakt. Ik probeer wel een iets bozere stem op te zetten zodat ze sneller naar me luistert. Ik weet niet of het de volgende keer uit gaat pakken omdat het ook heel erg aan haar instelling die dag ligt.
Wat heb je nodig om dit te kunnen?
Met een luidere stem kunnen praten. Ik vind dit soms lastig omdat ik zo niet in elkaar zit. Zodat ze mij sneller serieus neemt. Vaak als je boos op haar word gaat ze lachen dus ik moet echt tot haar door dringen dat ik het meen zodat ze begrijpt dat ze dit niet kan doen.
Hoe wil je dit leren?
Door te blijven oefenen en herhalen. Haar recht in haar ogen aankijken zodat je zeker weet dat ze naar je luistert en hoort wat je zegt. Als ze blijft lachen en zich apart gedraagt kan het ook zijn dat ze naar de wc moet dus dit is dan een andere mogelijkheid om te proberen.